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一、7天无理由退换

1.自您收到商品7天内,可以无理由为您退换货;
2.退换货商品请保留商品的全部配件(商品完整的外包装、配件、说明书、保修卡、发票,退换原因说明等);
3.个性化定制商品因为您个人专门定制不予退货,可为您换同款新商品;
4. 自收到退回商品之日起七日内,我们将为您返还支付的商品价款;
5. 退换商品的运费由消费者承担;
6. 通过线下门店、企业团购渠道购买的商品,不享受7天无理由退货。

二、1对1专属服务

1.专业的产品顾问为您量身打造空气净化方案;
2.1对1的专属对接服务为您时刻待命,确保您使用无忧;
3.专业、周到的客户服务为您提供持续、个性化的贴心服务。
4.服务热线咨询: 24小时*365天,全年无休,提供全方位的咨询与问题解答;任何关于产品使用的意见及建议,我们承诺在1小时内给予回复。

三、免费检测

我们提供全面、免费的空气质量检测服务。(详情请拨打服务热线0717-6344109预约)

四、免费安装

所有宜居系列产品,均可享受免费上门安装服务。(详情请拨打服务热线0717-6344109预约)

五、物流无忧

1. 线上购买宜居全系产品均可享受免运费包邮服务;
2. 提供安全、快捷的物流服务。

六、一年质保 快速维修

1.全国联保,我们为您提供自购机之日起12个月的免费维修。
拨打快速维修热线:0717-6344109我们的客服人员会第一时间与你取得联系。

2.我们提供专业、快捷的售后服务
退货处理周期,自接收到退货商品之日起7个工作日内为您处理完成;换货处理周期,自接收到问题商品之日起10个工作日之内为您处理完成;正常维修处理周期,自接收到问题商品之日起7个工作日内为您处理完成。(如遇不可抗拒因素而造成无法正常处理情况除外)。

3.保修期内,如因以下情况导致维修,需视情况收取费用。
A、产品未按说明书内容指导的非正常使用。
B、非正常情况下存放及使用,导致进水、烧毁、潮湿、损坏等情况。
C、未经授权的修理、误用、滥用和改动。
D、液体溅落导致的损坏。
E、产品正常的磨损。
F、运输过程中的损毁及遗失。
G、不可抗力因素下的损坏(如爆炸、洪水等)。

4.超过保修期,本公司将视产品故障情况收取费用。

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